In dit artikel vindt u informatie over:
In dit artikel vindt u informatie over de voorbereiding op werksessie 1. Voor de eerste werksessie is het van belang om alvast na te denken over het zorgaanbod dat u wilt gaan bieden en hoe u dit via ZorgDomein wilt laten verlopen.
Samenvatting acties en verwachtingen
In deze tabel vindt u de acties die u van ZorgDomein kunt verwachten en welke acties er van de zorginstelling verwacht worden. Nadere informatie over deze acties vindt u verderop in dit artikel.
|
Fase |
Te verwachten van ZorgDomein |
Te verwachten van Zorginstelling |
|
Voorbereiding aanbod |
|
|
|
Voorbereiding berichtverkeer & communicatie |
|
|
Toelichting op het zorgaanbod in ZorgDomein
ZorgDomein is een etalage van het zorgaanbod van uw organisatie. Het zorgaanbod omschrijft u in zorgproducten. Hiermee toont u de verwijzer welke zorg u levert en regelt u de instroom van verwijzingen of aanvragen naar uw zorginstelling. De eerste stap in de implementatie is: bepalen welke zorgproducten u in ZorgDomein wilt gaan aanbieden. Dit hoeft alleen nog op hoofdlijnen (de naam van het zorgproduct). Het bepalen van de inhoud van de zorgproducten is de voorbereiding op werksessie 2.
Het zorgaanbod bepalen
ZorgDomein heeft een adviesinrichting gemaakt die als uitgangspunt kan dienen bij het bepalen van de zorgproducten. Deze adviesinrichting is ingericht in uw ZorgDomein omgeving. Bij de keuze voor deze producten overlegden we met verschillende VV&T’s en verwijzers; ook keken we naar het verwijsgedrag van verwijzers in ZorgDomein.
Vul onderstaand bestand in:
- Verwijsproces: download hier het 'Werkdocument - Bepalen verwijsaanbod VV&T'.
Als voorbereiding op werksessie 1 vult u dit bestand in en levert u deze (uiterlijk 3 dagen voorafgaand aan de werksessie) in bij de consultant van ZorgDomein. Start bij het invullen met de eerste kolom: ‘naam zorgproduct’. In deze kolom komen alle producten die u in ZorgDomein wilt tonen aan verwijzers. Een aantal tips hierbij:
- Leg de adviesinrichting van ZorgDomein naast de diensten die uw organisatie levert. Verwijder op basis daarvan producten of voeg producten toe.
- Via een previewaccount in ZorgDomein kunt u de inrichting van andere zorginstellingen op ZorgDomein bekijken.
- Probeer producten zoveel mogelijk te clusteren tot één product. Een verwijzer wil snel een keuze kunnen maken; de vermelding van meerdere producten die sterk op elkaar lijken of met elkaar te maken hebben maakt het lastig om snel de juiste keuze te maken.
- De adviesinrichting uit het werkdocument staat al ingericht in ZorgDomein.
De instroom van het aanbod bepalen
Om efficiënt te kunnen werken, moeten verwijzingen direct op de juiste plek binnen de organisatie terechtkomen. Hiervoor zijn drie zaken van belang, namelijk schermvermelding, bestemming en personen. Deze zijn terug te vinden in kolom 2 t/m 4 van het werkdocument (te downloaden onder het kopje 'zorgaanbod bepalen').
- Schermvermelding
In ZorgDomein kunt u het aanbod tonen per schermvermelding. Een schermvermelding kan de organisatie zijn, een regio of een locatie. Met hoeveel schermvermeldingen u het aanbod kunt tonen is vastgelegd in het contract en is terug te vinden in de scope van het Plan van aanpak. Mochten er meerdere schermvermeldingen zijn afgenomen, dan kunt u in kolom 2 aangeven voor welke schermvermelding(en) dit product zichtbaar moet worden. - Bestemming
Als er een verwijzing is gedaan naar een bepaald product, dan levert ZorgDomein hiervoor een bericht af. In kolom 3 geeft u aan naar welke bestemming dit bericht van ZorgDomein gestuurd kan worden. Vul hier een e-mailadres in. - Personen
Heeft uw zorgorganisatie ervoor gekozen om (een deel) van de verwijzingen die via ZorgDomein binnenkomen op te halen uit de applicatie van ZorgDomein? Dan is het van belang dat medewerkers een account krijgen. In kolom 4 kun je aangeven welke medewerkers de verwijzingen voor dit product kunnen inzien.
En nu?
Stuur de ingevulde tabel aan de consultant van ZorgDomein. Deze dient als input voor de werksessie. Eventuele vragen of problemen met het invullen van het bestand komen tijdens de werksessie aan bod. We passen de tabel waar nodig aan en maken hem definitief. Dit vormt de basis voor de rest van de implementatie.