In dit artikel vindt u informatie over:
De implementatie is van start gegaan. U heeft voor een tijdsblok gekozen waarin u in twee bijeenkomsten uitleg krijgt over het gebruik van ZorgDomein Transfer. In dit artikel vindt u informatie die u vóór en na de eerste bijeenkomst kunt gebruiken betreffende het zorgaanbod.
Toelichting op het zorgaanbod in ZorgDomein
ZorgDomein is een etalage van het zorgaanbod van uw organisatie. Het zorgaanbod omschrijft u in zorgproducten (voor transfer zijn dit plaatsingsverzoeken). Hiermee toont u de transfermedewerker welke zorg uw zorginstelling levert en regelt u de instroom van aanvragen.
Het zorgaanbod bepalen
De eerste stap in de implementatie is: nadenken welke zorgproducten u in ZorgDomein wilt aanbieden. Een zorgproduct bestaat uit verschillende velden. Met deze velden kunt u informatie over het zorgproduct verstrekken aan de transfermedewerker.
ZorgDomein heeft een adviesinrichting gemaakt die als uitgangspunt kan dienen bij het bepalen van de zorgproducten. Bij de keuze voor deze producten overlegden we met verschillende VV&T’s en ziekenhuizen; ook keken we naar het verwijsgedrag van transfermedewerkers.
De adviesinrichting vindt de zorgproductbeheerder terug in ZorgDomein via Beheer > Zorgaanbod > Zorgproducten.
De implementatiespecialist zal, afhankelijk van uw type VV&T, de adviesinrichting alvast klaarzetten. Na de uitleg in de eerste bijeenkomst, kunt u in ZorgDomein zelf zorgproducten aanpassen of verwijderen.
Het zorgaanbod inrichten
Na de uitleg in de eerste bijeenkomst en op basis van dit artikel kunt u aan de slag met het inrichten van uw aanbod in ZorgDomein. Het standaardaanbod dat al is ingericht kunt u aanpassen en uitbreiden.
Als aanbieder kunt u zelf uit de lijst kiezen welke plaatsingsverzoeken u wilt tonen in ZorgDomein en kunt u informatie geven over het betreffende plaatsingsverzoek, om de transfermedewerker goed te informeren over dit type zorg. Daarnaast kunt u van ieder zorgproduct de beschikbaarheid aangeven. Daarbij bestaan de volgende mogelijkheden:
- Intramuraal: beschikbaar, en eventueel hoeveel plekken.
- Extramuraal: beschikbaar, en eventueel voor welke tijdsloten
- Intramuraal & extramuraal: niet beschikbaar
- Intramuraal & extramuraal: beschikbaar vanaf <datum x>
Voor meer informatie over het beheer van zorgproducten kunt u onderstaande instructies volgen:
- Stappenplan aanbod op maat maken
- Een zorgproduct aanpassen - klik op de link naar het artikel waarin uitleg wordt gegeven over het aanpassen van zorgproducten: Hoe wijzig ik een zorgproduct?
- Een zorgproduct toevoegen/kopiëren - klik op de link naar het artikel waarin uitleg wordt gegeven over het aanpassen van zorgproducten: Hoe voeg ik een zorgproduct toe?
- Een zorgproduct verwijderen - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin wordt uitgelegd hoe u een zorgproduct kunt verwijderen:
- Planningsbeheer - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin wordt uitgelegd hoe u de planning kunt beheren:
- Gebruik filters en snelle acties bij het op maat maken van het aanbod. In dit instructiefilmpje wordt uitgelegd hoe u filters en snelle acties kunt toepassen.
- Met de knop ‘Bulk bewerken’ kunt u in één keer een veld aanpassen van meerdere producten.
Aandachtspunten
Een aantal zaken zijn belangrijk om aan te denken bij plaatsingsverzoeken:
Plaatsingsverzoeken zijn specifiek bedoeld voor transfermedewerkers en/of zorgcoördinatoren. Andere type verwijzers, zoals huisartsen, zijn niet gewend om met plaatsingsverzoeken te werken. Vink daarom geen andere type verwijzers aan in een plaatsingsverzoek bij 'stap 1 Zorgproduct - Zorgverleners'.
Plaatsingsverzoeken hangen altijd aan een cluster '(transfer)'.Dit cluster zorgt ervoor dat een transfermedewerker of zorgcoördinator het juiste aanvraagformulier te zien krijgt. Koppel plaatsingsverzoeken daarom nooit aan '(huisartsen)' clusters.
Plaatsingsverzoeken bevatten geen patiëntbericht. Transfermedewerkers of zorgcoördinatoren sturen dit namelijk niet uit. Vul eventuele informatie voor de patiënt daarom in onder de Voorbereiding voor de verwijzer
Een aantal tips voor het inrichten van het aanbod:
- Breng de diensten en producten die uw organisatie levert in kaart. Leg de adviesinrichting van ZorgDomein naast de diensten die uw organisatie levert. Verwijder op basis daarvan producten of voeg producten toe.
- Toets het zorgaanbod bij een verwijzer met wie u samenwerkt.
- Indien uw zorginstelling meerdere locaties heeft, is het belangrijk om te bepalen welk aanbod geldt per locatie.
- Formuleer de zorgproducten kort en krachtig.
- Bekijk de inrichting van andere zorginstellingen via Preview op ZorgDomein.
- Zorg ervoor dat de terminologie die u gebruikt aansluit bij de taal van de verwijzer en makkelijk te herkennen is.
- Zet de publicatiedatum van uw producten in de toekomst, als u niet wilt dat deze producten nu al live gaan.
- Heeft u meerdere schermvermeldingen? Zorg dan dat u het aanbod er goed in zet voor één schermvermelding. Als het aanbod definitief is, kunt u het daarna per product kopiëren naar de andere schermvermeldingen.
En nu?
Zodra u de zorgproducten hebt aangepast en de producten voor uw gevoel gereed zijn, geeft u de implementatiespecialist een seintje. Dit dient u uiterlijk te doen op de maandag vóór de tweede bijeenkomst.