In dit artikel vindt u informatie over:
Deze week gaat de organisatie live met ZorgDomein; samen met de regio. We zorgen er daarnaast voor dat het proces is geborgd bij de zorginstelling.
Borging van ZorgDomein
Na de livegang is het belangrijk om ZorgDomein regelmatig te evalueren en te onderhouden. Hierbij kunt u denken aan:
- logistieke processen binnen uw organisatie aanpassen en optimaliseren, naar aanleiding van interne en externe feedback.
- regelmatig een export maken van de plaatsingsverzoeken en overdrachten vanuit Regie. Lees voor meer informatie hierover dit artikel.
ZorgDomein-coördinator
Om ZorgDomein goed te borgen na de live-gang adviseren we elke organisatie om een ZorgDomein-coördinator aan te stellen. Deze persoon is het interne en externe aanspreekpunt voor alle zaken rondom ZorgDomein. Taken van een ZorgDomein coördinator kunnen zijn:
- zorgen voor continue monitoring van het gebruik van ZorgDomein;
- jaarlijks feedback ophalen bij de organisaties en interne gebruikers voor eventuele optimalisatie;
- rapporteren over het gebruik van ZorgDomein aan het management;
- op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van ZorgDomein, de eventuele voordelen intern bespreken en de toepassing mogelijk uitrollen.
Was uw organisatie al vóór deze implementatie op ZorgDomein actief, met bijvoorbeeld zorgaanbod voor verwijzers? Dan is er al een ZorgDomein-coördinator bij ons bekend. De consultant van ZorgDomein zal bij de projectleider controleren of dit nog steeds de juiste persoon is.
Op de hoogte blijven
ZorgDomein stuurt regelmatig nieuwsbrieven om iedereen op de hoogte te houden van de ontwikkelingen bij ZorgDomein. We melden de ZorgDomein-coördinator voor deze nieuwsbrieven aan. Mochten nog meer mensen de nieuwsbrieven van ZorgDomein willen ontvangen, geef dit dan tijdens de implementatie aan bij de consultant van ZorgDomein.
Wie kan wat aanpassen in ZorgDomein?
Als organisatie kunt u veel zaken die in ZorgDomein zijn ingericht zelf aanpassen; andere zaken kunt u laten aanpassen door de afdeling Support van ZorgDomein. Hieronder een overzicht.
- Zelf regelen:
- collega’s uitnodigen voor een account; zorgverlenersrol of beheerdersrol (met een account voor verantwoordelijk beheerder)
- autorisaties in een account aanpassen (met een account voor verantwoordelijk beheerder)
- accounts inactiveren (met een account voor verantwoordelijk beheerder)
- collega’s koppelen aan een bestaand cluster (met een account voor verantwoordelijk beheerder)
- Door ZorgDomein te regelen (via Support):
- clusters toevoegen (een cluster kan gebruikt worden om makkelijk met elkaar samen te werken, door medewerkers te koppelen aan een cluster kunnen ze elkaars werk inzien).
Communicatie
Bij de live-gang van ZorgDomein is het belangrijk om ook extern te communiceren. In een regionale implementatie zal deze externe communicatie in de regionale projectgroep worden afgestemd. Mocht dit niet zijn gebeurd dan kunt u hier meer informatie terugvinden over hoe u dit zelf voor uw organisatie kunt oppakken.
Nazorg
Twee weken na de live-gang van de organisatie staat de consultant van ZorgDomein nog klaar bij vragen. Hierna draagt de consultant het contact over aan de support-collega’s van ZorgDomein. Zij zijn na de twee weken het eerste contactpunt voor de organisaties.