In dit artikel vindt u informatie over:
In dit artikel vindt u informatie over belangrijke punten na de eerste bijeenkomst. Het is nu van belang om de puntjes op de i te zetten wat betreft de inrichting van de patiëntreizen, het online boeken en de communicatie.
Samenvatting acties en verwachtingen
In deze tabel vindt u de acties die u van ZorgDomein kunt verwachten en welke acties er van de zorginstelling verwacht worden. Nadere informatie over deze acties vindt u verderop in dit artikel.
|
Fase |
Te verwachten van ZorgDomein |
Te verwachten van Zorginstelling |
|
Uitrol in de organisatie |
|
|
Afronding aanbod & online boeken
Tijdens de eerste bijeenkomst heeft u feedback ontvangen over de inrichting van de patiëntreizen. Waar mogelijk hebben jullie dit direct verwerkt tijdens de sessie maar wellicht zijn er nog wat openstaande acties. Zorg dat u deze acties heeft uitgevoerd en dat de patiëntreizen klaar staan voor live-gang.
De tweede bijeenkomst staat in het kader van functioneel testen en werkwijze. Als de SSO-koppeling is opgezet wordt het functionele testplan samen met de consultant uitgevoerd tijdens de sessie. De mogelijke veranderingen in de werkwijze binnen de Zorginstelling worden besproken.
Compleet maken patiëntreizen en patiëntportaal
De patiëntreizen kunnen nu definitief gemaakt worden voor de derde bijeenkomst. Tijdens de derde bijeenkomst wordt met de consultant besproken op welk moment de laatste stap wordt uitgevoerd: Het koppelen van de patiëntreis aan de zorgproducten. (zie ook stap 5).
Let op! Vanaf het moment dat de patiëntreizen gekoppeld worden aan de producten, is de organisatie namelijk 'live' met de digitale patiëntreis. Stem dit dus goed af met uw consultant.
Ook kunnen eventueel de laatste testen worden uitgevoerd, voor het definitief in gebruik nemen van de SSO-koppeling.
Tijdens de derde bijeenkomst zullen we gezamenlijk de patiëntreizen doorlopen vanuit het perspectief van de patiënt. Er zal feedback gegeven worden en zo nodig aanpassingen gedaan worden.
De werkwijze voor het opstellen van patiëntreizen en het gebruik van online boeken kan nu worden uitgewerkt en intern besproken, zodat dit ook na livegang kan worden geborgd.
Communicatie uitvoeren
Voer het communicatieplan uit dat jullie eerder in de implementatie hebben opgesteld. Zorg ervoor dat alle betrokkenen, zowel intern als extern, worden geïnformeerd.
