In dit artikel vindt u informatie over:
De implementatie is van start gegaan. U heeft voor een tijdsblok gekozen waarin u in twee bijeenkomsten uitleg krijgt over het gebruik van ZorgDomein als VV&T. In dit artikel vindt u informatie die u vóór en na de eerste bijeenkomst kunt gebruiken betreffende het zorgaanbod.
Toelichting op het zorgaanbod in ZorgDomein
ZorgDomein is een etalage van het zorgaanbod van uw organisatie. Het zorgaanbod omschrijft u in zorgproducten. Hiermee toont u de verwijzer welke zorg uw zorginstelling levert en regelt u de instroom van verwijzingen en aanvragen.
Het zorgaanbod bepalen
De eerste stap in de implementatie is: nadenken welke zorgproducten u in ZorgDomein wilt aanbieden. Een zorgproduct bestaat uit verschillende velden. Met deze velden kunt u informatie over het zorgproduct verstrekken aan de verwijzer en aan de patiënt.
ZorgDomein heeft een adviesinrichting gemaakt die als uitgangspunt kan dienen bij het bepalen van de zorgproducten. Deze vindt de zorgproductbeheerder via Beheer > Zorgaanbod > Zorgproducten. Bij de keuze voor deze producten overlegden we met verschillende VV&T’s en verwijzers; ook keken we naar het verwijsgedrag van verwijzers in ZorgDomein.
De implementatiespecialist zal, afhankelijk van uw type VV&T, de adviesinrichting alvast klaarzetten. Na de uitleg in de eerste bijeenkomst, kunt u in ZorgDomein zelf zorgproducten aanpassen, toevoegen of verwijderen.
Afhankelijk van uw aanbod op ZorgDomein, kunt u onderstaande documenten gebruiken.
- Uitvoeringsverzoek (optioneel)
Het is mogelijk om een uitvoeringsverzoek in te richten in ZorgDomein. Als dit voor uw zorginstelling van toepassing is, dan staat dit aangevinkt in de scope van het plan van aanpak. De implementatiespecialist heeft de standaardset aan 43 handelingen ingericht. Deze kunt u vinden in het Werkdocument.Download hier het 'Werkdocument – inhoud bepalen uitvoeringsverzoek '
Een toelichting op het bestand:- Op tabblad ‘Advies zorgproductonderdelen’ staan de handelingen die standaard zijn ingericht door ZorgDomein. Zitten hier handelingen bij die u niet in het uitvoeringsverzoek wilt aanbieden? Deze kunt u verwijderen uit de betreffende zorgproducten.
- Op tabblad ‘Extra zorgproductonderdelen’ staan handelingen die u eventueel nog kunt toevoegen aan het uitvoeringsverzoek. Deze kunt u toevoegen via Zorgproductonderdelen.
- In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de handelingen kunt aanpassen in ZorgDomein: Uitvoeringsverzoek inrichten
- Let op: het gaat er niet om welke handelingen u allemaal kunt leveren; maar om de handelingen die u kunt leveren én waar u een uitvoeringsverzoek voor nodig hebt.
Het zorgaanbod inrichten
Na de uitleg in de eerste bijeenkomst en op basis van dit artikel kunt u aan de slag met het inrichten van uw aanbod in ZorgDomein. Het standaardaanbod dat al is ingericht kunt u aanpassen en uitbreiden. Voor meer informatie over het beheer van zorgproducten kunt u onderstaande instructies volgen:
- Een zorgproduct toevoegen - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin wordt uitgelegd hoe u een zorgproduct kunt toevoegen:
- Een zorgproduct verwijderen - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin wordt uitgelegd hoe u een zorgproduct kunt verwijderen:
- Een zorgproduct kopiëren - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin wordt uitgelegd hoe u een zorgproduct kunt kopiëren:
- Zorgproductonderdelen toevoegen aan een zorgproduct - klik op de link naar het instructiefilmpje in het geval u uitvoeringsverzoeken heeft ingericht:
- Postcodes toevoegen (indien u thuiszorg biedt) - klik op de link naar het instructiefilmpje waarin uitleg wordt gegeven over het aanpassen of toevoegen van postcodegebieden voor thuiszorg:
Een aantal tips voor het inrichten van het aanbod:
- Breng de diensten en producten die uw organisatie levert in kaart. Leg de adviesinrichting van ZorgDomein naast de diensten die uw organisatie levert. Verwijder op basis daarvan producten of voeg producten toe.
- Toets het zorgaanbod bij een verwijzer met wie u samenwerkt.
- Indien uw zorginstelling meerdere locaties heeft, is het belangrijk om te bepalen welk aanbod geldt per locatie.
- Formuleer de zorgproducten kort en krachtig.
- Bekijk de inrichting van andere zorginstellingen via Preview op ZorgDomein.
- Voeg diensten en producten zoveel mogelijk samen tot één product. Een verwijzer wil snel de juiste keuze kunnen maken; dat is lastig bij een groot aantal producten die op elkaar lijken of met elkaar te maken hebben.
- Zorg ervoor dat de terminologie die u gebruikt aansluit bij de taal van de verwijzer en makkelijk te herkennen is.
- Kies bij ieder zorgproduct het juiste zorgproducttype, zodat de verwijzer weet om welk type het gaat. Een uitleg over de verschillende types vindt u terug via de knop +Toevoegen in het beheerscherm.
| Zorgproducttype | Toelichting |
| Combinatieafspraak | Het bezoek bestaat uit meerdere onderdelen van behandeling op 1 dag, bijvoorbeeld een onderzoek en een consult. |
| Regulier | Een verwijzing waarvoor geen specifieke criteria gelden. Elke patiënt kan voor deze afspraak worden verwezen. |
| Spoed | De patiënt moet binnen 24 uur worden gezien. |
| Verkorte toegangstijd | De verwijzer geeft aan binnen hoeveel kalenderdagen (vanaf 1) de patiënt moet worden gezien. |
| Verwijsafspraak | Een verwijzing waarvoor specifieke criteria gelden. |
| Diagnostiek | Een aanvraag voor beeldvormend onderzoek, endoscopie of functieonderzoek. |
| Leveringsverzoek | Een aanvraag voor een hulpmiddel of een (verpleegkundige) dienst. |
| Uitvoeringsverzoek | Een aanvraag om onder verantwoordelijkheid van de aanvrager bij de patiënt voorbehouden handelingen te mogen verrichten (bijvoorbeeld door een wijkverpleegkundige). |
- Gebruik filters en snelle acties bij het op maat maken van het aanbod. In dit instructiefilmpje wordt uitgelegd hoe u filters en snelle acties kunt toepassen.
- Met de knop ‘Bulk bewerken’ kunt u in één keer een veld aanpassen van meerdere producten.
- Zet de publicatiedatum van uw producten in de toekomst, als u niet wilt dat deze producten nu al live gaan.
- Heeft u meerdere schermvermeldingen? Zorg dan dat u het aanbod er goed in zet voor één schermvermelding. Als het aanbod definitief is, kunt u het daarna per product kopiëren naar de andere schermvermeldingen.
- Via de Planning kunt u de toegangstijd/beschikbaarheid aanpassen. Zie hiervoor ook het filmpje Planningsbeheer
En nu?
Zodra u de zorgproducten hebt aangepast en de producten voor uw gevoel gereed zijn, geeft u de implementatiespecialist een seintje. Dit dient u uiterlijk te doen op de maandag vóór de tweede bijeenkomst.