Week 4: Live-gang!

In dit artikel vindt u informatie over de livegang. De implementatie is afgerond, uw organisatie is live met het adviesconsult in ZorgDomein. Het is nu van belang om ervoor te zorgen dat ZorgDomein geborgd is binnen de zorginstelling.

Live met ZorgDomein!

De livegang vindt uiterlijk 4 weken na de start van het implementatietraject plaats. De implementatie wordt door de consultant afgesloten. Wanneer de implementatie is afgerond heeft de zorginstelling:

• Eén documentstroom: de aanvragen komen binnen op een eenvoudige en digitale manier.
• Complete informatie over de patiënt en de voorgeschiedenis: door een koppeling met alle Huisarts Informatie Systemen (HIS-en) is het digitale aanvraagformulier altijd compleet met informatie die nodig is voor het geven van advies en de declaratie.
• Een etalage van het zorgaanbod richting de verwijzer: het aanbod van de zorginstelling is geëtaleerd richting verwijzers.
• Inzicht in toestroom van adviesaanvragen: middels regie heeft de zorginstelling toegang tot alle verwijsdata die over het platform digitaal is verstuurd.
• Indien er is gekozen voor de dienstverlening van Promeetec, zal de financiële afhandeling voor de zorggroepen en specialisten via hun geregeld worden. 

Borging van ZorgDomein

Tijdens de implementatie heeft u ZorgDomein zo goed mogelijk ingericht om live te gaan. Na de live-gang is het belangrijk om ZorgDomein regelmatig te evalueren en te onderhouden. Hierbij kunt u denken aan:

• Aanbod optimaliseren op basis van feedback van verwijzers of interne gebruikers.
• Zorgproducten verwijderen die niet meer worden aangeboden; of producten toevoegen als de diensten zijn uitgebreid.
• Het beantwoordingstermijn van het zorgaanbod actueel houden.
• Logistieke processen binnen uw organisatie aanpassen en optimaliseren, naar aanleiding van interne en externe feedback.
• Regelmatig een export maken van de ontvangen aanvragen vanuit Regie. Zie ook Rapportage. 

Wie kan wat aanpassen in ZorgDomein?

Als zorgaanbieder kunt u veel zaken die in ZorgDomein zijn ingericht zelf aanpassen, andere zaken kunt u laten aanpassen door de afdeling Support van ZorgDomein. Hieronder vindt u het overzicht.

Zelf regelen:

• Zorgproducten wijzigen, toevoegen of verwijderen (met een beheer zorgproducten account).
• Beantwoordingstermijn wijzigen (met een beheer toegangstijden account).
• Collega’s uitnodigen voor een account; zorgverlenersrol of beheerdersrol (met een account voor verantwoordelijk beheerder).
• Autorisaties in een account aanpassen (met een account voor verantwoordelijk beheerder).
• Accounts inactiveren (met een account voor verantwoordelijk beheerder).

Door ZorgDomein te regelen (via support):

• Nieuwe verantwoordelijk beheerder uitnodigen voor een account.
• Clusters toevoegen of wijzigen (ZorgDomein gebruikt clusters om te bepalen waar een aanvraag binnenkomt, wie rechten hebben voor bepaalde producten of verwijzingen en welk aanvraagformulier er getoond wordt).
• Bestemmingen voor aanvragen wijzigen of toevoegen.
• Schermvermeldingen wijzigen. Voor het toevoegen of verwijderen van schermvermeldingen kunt u contact opnemen met uw accountmanager.

Customer Succes Analyse & Workshops

  Mocht u in de toekomst behoefte hebben aan advies of workshop van een expert, specifiek gericht op jullie zorginstelling? Kijk dan op deze pagina voor meer informatie.