In dit artikel vindt u informatie over:
U heeft de implementatiespecialist een seintje gegeven dat het aanbod gereed is en de feedback is verwerkt. Het is nu van belang om na te denken over het werkproces, Er zijn verschillende mogelijkheden om het berichtverkeer rond het meekijkconsult in te richten. In dit artikel lichten we de mogelijkheden toe.
Aanvragen voor meekijkconsult ontvangen
- Via een koppeling
De aanvraag voor het meekijkconsult komt direct binnen in het informatiesysteem; hiervoor zijn geen extra accounts of clusters in ZorgDomein nodig. Elk zorgproduct in ZorgDomein heeft een unieke code, waardoor de aanvragen direct op de juiste werklijst binnenkomen. De stappen na ontvangst van het meekijkconsult in het informatiesysteem zijn per systeem anders, want ieder informatiesysteem heeft zijn eigen werkwijze. Informeer daarom bij de contactpersoon van uw informatiesysteem hoe de verwijzingen en aanvragen bij uw organisatie binnenkomen en hoe u ermee kunt werken.
- Ophalen uit de applicatie
Kiest uw organisatie ervoor om berichten op te halen uit de applicatie van ZorgDomein? Dan sturen we een notificatie naar uw zorginstelling wanneer een nieuw meekijkconsult is aangevraagd. We sturen deze notificatiemails naar een aantal e-mailadressen die we in overleg met uw zorginstelling selecteren of aanmaken. Met die notificatie kunnen medewerkers inloggen in ZorgDomein om het bericht op te halen. Daarvoor is het van belang dat alle betrokkenen een persoonlijk account krijgen in ZorgDomein. Lees voor meer informatie over accounts de artikelen op deze pagina.
Meekijkconsulten beantwoorden
Wanneer de aanvraag voor het meekijkconsult via de koppeling is ontvangen, kunt u het antwoord vanuit uw eigen informatiesysteem aan de aanvrager sturen. De gebeurt via een Edifact-bericht.
Ook wanneer medewerkers het meekijkconsult ophalen in ZorgDomein, kunnen zij dit beantwoorden; mits ze een ZorgDomein-account hebben, gekoppeld aan het juiste cluster. Met een druk op de knop ‘Beantwoorden’ krijgen ze een formulier te zien om in te vullen; ook kunnen ze een bijlage meesturen. De aanvrager ontvangt het antwoord ontvangen via ZorgDomein en als Edifact-bericht (als de aanvrager een geldig Edifact-adres in het ZorgDomein-account heeft ingevuld). Eventuele bijlages bij het antwoord gaan niet mee met het Edifact-bericht.
Overigens kunnen alleen medewerkers met een zorgverlenersaccount in ZorgDomein terugrapportages sturen. Medewerkers met een ondersteunend account moeten (eenmalig) gemachtigd worden door een zorgverlener om namens hem of haar antwoorden te kunnen sturen. Lees voor meer informatie over machtigen dit artikel.
De inrichting van clusters
Afhankelijk van de manier waarop uw zorginstelling berichten wil ontvangen en beantwoorden, richt ZorgDomein clusters in:
- Gaat u berichten via een koppeling ontvangen en via uw informatiesysteem beantwoorden, dan richten we één cluster in.
- Gaat u berichten via de ZorgDomein-applicatie ophalen en/of beantwoorden, en gaan er meerdere disciplines meekijkconsulten ontvangen? Dan richten we meerdere clusters in, zodat de verschillende medewerkers elkaars consulten niet in ZorgDomein kunnen inzien.
Testverwijzing uitvoeren
Binnen ZorgDomein kunt u via Preview testberichten sturen. Dit heeft twee doelen:
- technisch testen om te bepalen of het berichtverkeer werkt; dit gebeurt in overleg met de implementatiespecialist;
- functioneel testen om alvast ervaring op te doen met de nieuwe werkwijze; dit kan een projectgroep zelf doen wanneer hier behoefte aan is.
Hier een aantal tips, mocht u functioneel willen testen:
- Volg de digitale rondleiding die toelichting geeft over het testen in Preview, en lees dit artikel.
- Kies in Preview een datum in de toekomst, zodat u producten ziet die nog niet live zijn.
- Zet het schuifje om bij ‘Verstuur berichten’, anders worden er geen berichten verstuurd.
- Doorloop de gehele flow, tot en met ‘versturen’.
