In dit artikel vindt u informatie over:
In dit artikel vindt u informatie over de voorbereiding op de werksessie. Voor de werksessie is het van belang om alvast na te denken over het zorgaanbod dat u wilt gaan bieden en hoe u dit via ZorgDomein wilt laten verlopen.
Samenvatting acties en verwachtingen
In deze tabel vindt u de acties die u van ZorgDomein kunt verwachten en welke acties er van de zorginstelling verwacht worden. Nadere informatie over deze acties vindt u verderop in dit artikel.
|
Fase |
Te verwachten van ZorgDomein |
Te verwachten van Zorginstelling |
|
Voorbereiding aanbod |
|
|
Toelichting op het zorgaanbod in ZorgDomein
ZorgDomein is een etalage van het zorgaanbod van uw organisatie. Het zorgaanbod omschrijft u in zorgproducten. Hiermee toont u de verwijzer welke zorg u levert en regelt u de instroom van verwijzingen of aanvragen naar uw zorginstelling.
Het zorgaanbod bepalen
De eerste stap in de implementatie is: nadenken welke zorgproducten uw organisatie in ZorgDomein wilt aanbieden.
ZorgDomein zet al een standaardaanbod voor uw organisatie klaar; deze ‘adviesinrichting’ vormt het uitgangspunt. Heeft uw zorginstelling meerdere locaties, dan is het ook belangrijk om te bepalen welk aanbod geldt per locatie.
Een aantal tips voor het bepalen van het zorgaanbod:
- Breng de diensten en producten die u als organisatie levert in kaart. Leg de adviesinrichting van ZorgDomein naast de diensten die uw organisatie levert. Verwijder op basis daarvan producten en voeg producten toe.
- Via een preview-account in ZorgDomein kunt u de inrichting van andere zorginstellingen op ZorgDomein bekijken.
- Probeer producten zoveel mogelijk te clusteren tot één product. Een verwijzer wil snel een keuze kunnen maken; de vermelding van meerdere producten die sterk op elkaar lijken of met elkaar te maken hebben maakt het lastig om snel de juiste keuze te maken.
- Zorg ervoor dat de terminologie die u gebruikt aansluit bij de taal van de verwijzer en makkelijk te herkennen is.
- Omschrijf de zorgproducten kort en krachtig.
- Toets het zorgaanbod bij een verwijzer met wie u samenwerkt.
Kies bij ieder zorgproduct het juiste zorgproducttype, zodat de verwijzer weet om welk type het gaat.
| Zorgproducttype | Toelichting |
| Combinatieafspraak | Het bezoek bestaat uit meerdere onderdelen van behandeling op 1 dag, bijvoorbeeld een onderzoek en een consult. |
| Regulier | Een verwijzing waarvoor geen specifieke criteria gelden. Elke patiënt kan voor deze afspraak worden verwezen. |
| Spoed | De patiënt moet binnen 24 uur worden gezien. |
| Verkorte toegangstijd | De verwijzer geeft aan binnen hoeveel kalenderdagen (vanaf 1) de patiënt moet worden gezien. |
| Verwijsafspraak | Een verwijzing waarvoor specifieke criteria gelden. |
| Diagnostiek | Een aanvraag voor beeldvormend onderzoek, endoscopie of functieonderzoek. |
| Leveringsverzoek | Een aanvraag voor een hulpmiddel of een (verpleegkundige) dienst. |
| Uitvoeringsverzoek | Een aanvraag om onder verantwoordelijkheid van de aanvrager bij de patiënt voorbehouden handelingen te mogen verrichten (bijvoorbeeld door een wijkverpleegkundige). |
Het zorgaanbod inrichten in ZorgDomein
Nu het zorgaanbod is bepaald, is het tijd om dit aanbod in ZorgDomein in te richten. Het standaardaanbod dat reeds is ingericht kunt u aanpassen en uitbreiden. Meer informatie over welke stappen u moet doorlopen voor het inrichten van het zorgaanbod, vindt u in het artikel Productbeheer – ZorgDomein en de instructievideo's:
- Een zorgproduct toevoegen.
- Een zorgproduct verwijderen of kopiëren.
Een aantal tips voor het inrichten van het aanbod:
- Gebruik filters en snelle acties bij het op maat maken van het aanbod. In dit instructiefilmpje wordt uitgelegd hoe u filters en snelle acties kunt toepassen.
- Met de knop ‘bulk bewerken’ kun je in één keer een veld aanpassen van meerdere producten.
- Met de knop ‘Exporteren’ kunt u een export in Excel maken van al uw zorgproducten. Dit kan erg handig zijn om uw aanbod te toetsen binnen de organisatie of bij verwijzers.
- U geeft ieder product een publicatiedatum mee; door deze in de toekomst te zetten gaat uw aanbod nog niet live.
- Schermvermelding
In ZorgDomein kunt u het aanbod tonen per schermvermelding. Een schermvermelding kan de organisatie zijn, een regio of een locatie. Met hoeveel schermvermeldingen u het aanbod kunt tonen is vastgelegd in het contract en is terug te vinden in de scope van het plan van aanpak. - Heeft u meerdere schermvermeldingen (locaties)? Zorg dan dat u het aanbod er goed in zet voor één schermvermelding. Als het aanbod definitief is, kunt u het daarna per product kopiëren naar de andere schermvermeldingen.
En nu?
Als het zorgaanbod bepaald en ingericht is, kunt u de consultant van ZorgDomein een seintje geven. De inrichting van het aanbod dient als input voor de werksessie. Eventuele vragen of problemen met het inrichten van het aanbod komen tijdens de werksessie aan bod. We doorlopen gezamenlijk het aanbod, passen het waar nodig aan en maken het definitief. Dit vormt de basis voor de verdere implementatie.
