In dit artikel vindt u informatie over:
Met de functie 'Herverwijzer' in ZorgDomein kun je een bestaande verwijzing verplaatsen naar een andere zorgaanbieder, bijvoorbeeld bij een te lange wachtlijst. Dit gebeurt altijd op verzoek en met expliciete toestemming van de patiënt.
1. Zoeken en vinden van de verwijzing
Navigeer naar het transactie zoekscherm. Om de oorspronkelijke verwijzing op te zoeken voer je het ZD-nummer (aangeleverd door de patiënt) en de geboortedatum in.
Let op de volgende vereisten (de transactie moet aan álle voorwaarden voldoen):
- De combinatie van ZD-nummer en geboortedatum moet overeenkomen met één enkele transactie.
- De transactie is van het type 'verwijzing'.
- Het producttype is 'regulier' of 'verwijsafspraak' (uitgesloten zijn verwijzingen als ‘spoed’).
- De transactie valt binnen de Medisch Specialistische Zorg (MSZ).
- De patiënt is digitaal geïnformeerd over de oorspronkelijke verwijzing.
- De transactie heeft de status 'afgerond'.
- De verwijzing bevat een verwijsbrief (document).
- Je verwerkt dit document uitsluitend technisch; de inhoud van de verwijsbrief is niet inzichtelijk en wordt beschermd door beveiligingsprotocollen.
- De oorspronkelijke verwijzer is akkoord met de laatste versie van de verwerkingsovereenkomst (versie 3 november 2025).
2. Reden voor Herverwijzen aangeven
Voordat je verder gaat, geef je de reden aan waarom je de herverwijzing uitvoert. Dit helpt de zorgketen bij het plannen en optimaliseren van het zorgaanbod.
Mogelijke redenen zijn:
- Te lange toegangstijd
- Voorkeur andere aanbieder
- Dekking verzekering
- Geen capaciteit of opname stop
- Andere reden, namelijk... (verplicht tekstveld)
Goed om te weten: als de oorspronkelijke aanbieder voor het specifieke cluster (en bestemming) de document en notificaties 'aan' heeft gezet, dan ontvangt deze ook de reden van annuleren van de verwijzing.
3. Aanbod selecteren
Je zoekt een geschikt alternatief zorgproduct op het aanbodscherm.
- Alleen zorgproducten met dezelfde zorgvraag en van het type 'regulier' of 'verwijsafspraak' worden getoond.
- Het aanbod dat door de originele verwijzer beschikbaar was, is ook voor jou beschikbaar.
Sortering van het zorgaanbod
Het aanbod wordt standaard gesorteerd op toegangstijd.
- Bovenaan de zorgproducten met planningstype Inloop.
- Daarna zorgproducten met planningstype Variabel, gesorteerd van lage naar hoge toegangstijd.
- Onderaan zorgproducten met planningstype n.v.t..
Indien gewenst kan het aanbod worden gesorteerd op afstand. De afstand wordt berekend op basis van de praktijklocatie van de oorspronkelijke verwijzer.
4. Protocol controleren en herverwijzing starten
Op het protocolscherm controleer je de details van het gekozen zorgproduct.
Door op de knop 'Herverwijzing starten' te klikken, voer je de volgende geautomatiseerde stappen uit:
- De oorspronkelijke verwijzing wordt geannuleerd.
- De oorspronkelijke zorgaanbieder ontvangt een annuleringsbericht (indien ingeschakeld).
- Er wordt een patiëntbericht verstuurd over de herverwijzing.
- De versleutelde verwijsbrief en een afspraakbericht worden automatisch en beveiligd naar de nieuwe zorgaanbieder verzonden.
- De oorspronkelijke verwijzer ziet de nieuwe verwijzing en de status 'Herverwezen' in zijn Regiescherm.
- Je ziet een bevestiging dat de herverwijzing succesvol is afgerond.
Instructievideo